落实工艺 执行工艺

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落实工艺 执行工艺
* 来源 : * 作者 : admin * 发表时间 : 2012-05-11 * 浏览 : 17
    人的需求是不断变化的,同样,我们客户的需求也是在不断变化的。如何满足客户不断增长的需求,是现代企业所要深入考虑的问题。虽然我们已经做出了很多努力,通过了一个有一个认证,引进了许多先进设备,聘用了许多经验丰富的专业技术人员,但为何在提供产品乃至服务时出现问题后,我们有些慌乱甚至手足无措。思维定势是一个重要因素,经常会听到这样一句话“我们以前就是这样干的”,当我们在经营过程中听到这样的话时,请不要吃惊,其实问题不在于说出这句话的人,而在于公司是否建立一种机制,简单的讲,就是组织人员去识别客户的近期需求或者预期需求,通过评定后转化成为本公司的工艺标准、质量标准、服务标准等,然后实施培训,落实到文件中,让相关部门贯彻执行。这项工作是一个循环过程,并且做这项工作的前提是保证信息流畅通,就是我们常说的信源、信道、信宿,三者缺一不可,明确信息的采集者,明确信息的沟通方式,明确信息的接受者,建立长效机制,使之成为一种常态,一种工作习惯。
    相互协作一直在谈,但协作的效果一直不好,是什么阻塞了我们去相互协作的道路,我们应深入探讨。铁门生产过程中,出现一系列的问题,有遗留问题也有新问题,遗留问题暂且算是思维定势造成的,新问题也是队我们的挑战,新的场地、新的设备、新进人员,各项工作还没细致展开时,大批量订单任务已下达到生产部门,一边适应新环境一边加工制造。如何让各部门有效的相互协作,是我们亟待解决的问题,固有的好的流程我们应延续,新的流程我们应认真识别,并以明确的文件下发和培训相关人员,保证各部门的协作顺畅。